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南阳殡仪服务的殡葬推行“一站式”服务

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南阳殡仪服务的殡葬推行“一站式”服务

发布日期:2016-12-27 作者: 点击:

南阳殡仪服务

南阳殡仪服务的殡葬推行“一站式”服务

南阳殡仪服务了解你不买骨灰盒,灵堂的布置费用就要翻倍。”去年清明,家住秦淮区的王先生在给父亲治丧过程中,因不愿购买中介提供的骨灰盒,中介机构工作人员当即提出布置灵堂涨价的要求,被拒绝后,竟丢下手头的工作走了。

无奈之下,王先生找到了南京殡仪馆。馆方立即安排工作人员携带相关证件前往王先生家里免费协助治丧,提供丧葬仪式策划、预订礼厅、灵堂布置等服务。

“殡仪馆没有提出加价,骨灰盒都是明码标价,所有的服务办完,比在中介还便宜不少钱,而且服务真的很到位,让人放心。”办完丧事后,王先生感慨地说。

说明对于许多市民来说,家里老人去世,往往慌了手脚,不知如何办理,有的不得不掏钱请来中介提供服务,花了不少冤枉钱。其实,只要联系南京殡仪馆,一切均可交给殡仪馆办理,可确保“白事”无忧。

据介绍,从2003年起南阳殡仪馆开展全程殡仪服务,该馆设有24小时白事专线96444,承诺一旦有需要,只需一个电话,就能获得南京殡仪馆专业人员规范、无障碍服务,内容包括遗体接运、上门服务、丧事咨询等。

为了这份承诺,南阳殡仪馆的殡仪服务人员全年365天、全天24小时无休。不管过年过节,不论刮风下雨,只要接到报丧电话第一时间就赶到现场。

“这些年,我们还对‘一条龙’上门服务进行全面升级,上门服务费用全免,客户自主选购的商品和服务均明码标价,开具正规发票。”南阳殡仪馆副馆长孟小利介绍,目前服务内容有预约接运遗体、预订单间冷藏、守灵间、告别礼厅,协助办理业务手续,帮助家属布置家中灵堂,代为联系南京殡仪馆壁葬、市属墓园及生态葬等。

另外,2010年以前,我市殡仪馆在上午7:00—8:00这个时段是不进行遗体告别的,后来根据逝者家属需要,进行了调整。

我市还推行馆墓联动一站式服务。据介绍,居民在殡仪馆办理相关业务时,若有落葬需求,从逝者家属角度考虑,馆方推荐性价比较高的墓园、葬式供丧户选择。同时,有市民在墓园咨询“身后事”,墓园方亦会给予相关流程说明,让咨询者明明白白。

“开展全程殡仪服务,还是为了改变目前市场上殡葬‘黑中介’宰客投诉不断的现象,避免层出不穷的‘白事陷阱’,让殡葬服务阳光、透明、规范。”孟小利说。

据悉,治丧结束家属如有不满,可以拨打行风督察专线52891870投诉。

“一站式”殡仪服务,避免层出不穷的“白事陷阱”


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